صفة الشريك الموثوق

“سوا” شريك موثوق مع فيسبوك

مؤسسة “سوا” هي الوحيدة في فلسطين التي تتمتع بصفة الشريك الموثوق لفيسبوك، وأنستغرام، وماسنجر، حيث تهدف للحد من التمييز، والكراهية، والتحرش، والابتزاز، عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ماذا يعني أن تكون شريكًا موثوقًا لشركة فيسبوك؟

مؤسسة “سوا” بصفتها شريكًا موثوقًا، قادرة على الاتصال المباشر مع فيسبوك والمطالبة بإزالة أي اعتداء، أو إساءة، أو تحرش، يستهدف الضحية من خلال رسائل، أو صور، أو أفلام، لإثارة التمييز والكراهية ضده.

أنواع الإساءة التي يتم التدخل لإزالتها:-

• التمييز والكراهية: وتشمل الإهانات المستندة على أساس العرق، أو الدين، أو الجنس، وتحتوي على كلمات نابية أو شتائم.
• التحرش: أي تعليقات، أو صور، أو أفلام مسيئة.
• الاعتداء على الأطفال: نشر صور أو أفلام غير لائقة للأطفال، أو النشر باستخدام كلمات نابية أو شتائم تسيء لهم.

آلية التبليغ والتدخل:

• مؤسسة “سوا” تعمل على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.
• الاتصال على الرقم المجاني 121 من الضفة وقطاع غزة، وعلى 1800500121 من القدس، أو عبر رقم الوتساب 972594040121+.
• يطلب المرشد إرسال المنشورات المسيئة كافة، والروابط التي تثبت الإساءة، إلى البريد الإلكتروني [email protected]، أو إلى رقم واتساب المؤسسة.
• تتم مراجعة المواد المرسلة كافة من قبل الطاقم المختص في مؤسسة “سوا”، للتأكد من مطابقة الطلب للمعايير المتفق عليها مع شركة فيسبوك.
• تقوم شركة فيسبوك بفحص المحتوى المسيء، ومن ثم إزالة التعدي خلال 24 ساعة، وإبلاغ المؤسسة بذلك.

– يتم تزويد الشخص عند الاتصال بالمؤسسة، بروابط للتواصل المباشر مع شركة فيسبوك:

• في حال تعرض الحساب للسرقة وتغيير كلمة السر.
• الحساب المزيف: في حال إنشاء صفحة باسم شخص دون علمه مستخدمًا الصور والمعلومات الشخصية.