هو عبارة عن خط هاتفي وطني مجاني لحماية المرأة والطفل الفلسطيني، مكون من ثلاثة أرقام 164، يعمل على تقديم الدعم والمساندة، والإرشاد النفسي والاجتماعي الأولي للنساء، والشباب، والشابات، والأطفال المتعرضين لأشكال العنف والإساءة والإهمال كافة، كما يقدم مركز الاستماع الاستشارة الطبية والقانونية عبر الهاتف والدردشة الإلكترونية، بالإضافة إلى المرافقة والتحويل للمؤسسات ذات العلاقة

يعمل خط الاستماع جميع ايام الاسبوع بما يشمل العطل والاعياد الرسمية وعلى مدار الساعة ، لتقديم خدمات الدعم والارشاد النفسي ، الطبي والقانوني من خلال مرشدين ، أطباء ومحامين مدربين ومؤهلين لتقديم الخدمات 

:يمكن الاستفادة من الخدمات المقدمة من خلال الاتصال على الارقام المجانية 

من الضفة وغزة على 164 

من القدس على 1800500121 

وعبر واتساب 972594040121